Política de Privacidad
Última actualización: 11 de enero de 2026
En ShushuEnMoto (el “Sitio”), accesible desde https://shushuenmoto.com/, nos tomamos en serio la privacidad y la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento de datos
Responsable: Kevin S. Quiroz S.
Correo de contacto: info@shushuenmoto.com
Sitio web: https://shushuenmoto.com/
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar datos personales cuando navegas por el Sitio, te registras, realizas una compra o te comunicas con nosotros:
- Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, correo electrónico, número de teléfono (si lo proporcionas).
- Datos de cuenta: nombre de usuario y contraseña (la contraseña se almacena cifrada).
- Datos de compra/participación: pedidos, productos adquiridos, historial de compras, participación en sorteos, estado del pedido.
- Datos de facturación y/o entrega (si aplica): dirección, ciudad, provincia, país.
- Datos de pago:
- Si pagas con Payphone, el pago se gestiona a través de esa plataforma.
- Si pagas por transferencia, podemos recibir y revisar comprobantes que el usuario nos envíe por los canales habilitados (por ejemplo, WhatsApp u otros medios indicados en el Sitio).
3. Para qué usamos tus datos (finalidades)
Utilizamos los datos personales para:
- Crear y administrar tu cuenta en el Sitio.
- Procesar pedidos y gestionar compras/participaciones.
- Verificar pagos (Payphone o transferencias) y validar comprobantes cuando aplique.
- Atender consultas y soporte, incluyendo comunicación por correo o WhatsApp si el usuario nos contacta por ese medio.
- Enviar notificaciones operativas sobre el estado de un pedido/participación (confirmaciones, validaciones, cambios relevantes).
- Mejorar la seguridad del Sitio y prevenir fraude o uso indebido.
- Cumplir obligaciones legales relacionadas con operaciones y registros.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para fines distintos a los descritos, salvo que nos autorices o exista obligación legal.
4. Base que habilita el tratamiento
Tratamos tus datos cuando sea necesario para:
- Prestar el servicio y ejecutar la compra/participación (gestión de pedidos).
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Interés legítimo: seguridad del Sitio y prevención de fraude.
- Consentimiento, cuando corresponda (por ejemplo, comunicaciones promocionales si se habilitan).
5. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos datos cuando es necesario para operar el Sitio y prestar el servicio, por ejemplo con:
- Proveedores tecnológicos (hosting, correo, seguridad y mantenimiento).
- Plataformas de pago: Payphone, para procesar pagos.
- Autoridades competentes, si existe requerimiento legal.
Cada proveedor actúa bajo sus propias políticas y medidas de seguridad. Compartimos únicamente la información necesaria para la finalidad correspondiente.
6. Transferencias y comprobantes enviados por el usuario
Si eliges pagar mediante transferencia, es posible que el Sitio te muestre instrucciones y opciones para enviar comprobantes (por ejemplo, mediante un botón de WhatsApp u otro canal).
Al enviar un comprobante, aceptas que lo usemos exclusivamente para verificar el pago y gestionar tu pedido/participación.
7. Conservación de la información
Conservamos los datos personales el tiempo necesario para:
- Gestionar tu cuenta, pedidos y soporte.
- Mantener registros por motivos operativos, de seguridad y/o legales.
Cuando ya no sea necesario, los eliminaremos o anonimizaremos de manera razonable.
8. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, como controles de acceso y buenas prácticas de administración del Sitio.
Aun así, ningún sistema es infalible; si identificamos un incidente relevante, tomaremos medidas para mitigarlo.
9. Cookies
El Sitio puede usar cookies para:
- Permitir el funcionamiento del carrito y la sesión.
- Guardar preferencias básicas.
- Mejorar la experiencia de navegación.
Puedes administrar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas cookies son necesarias para el funcionamiento correcto del Sitio.
10. Derechos del titular de datos
Puedes solicitar:
- Acceso a tus datos,
- Rectificación/actualización,
- Eliminación, cuando corresponda,
- Oposición o limitación del tratamiento, según aplique.
Para ejercer tus derechos, escribe a: info@shushuenmoto.com.
Podremos solicitar verificación razonable de identidad para proteger tu información.
11. Menores de edad
El Sitio no está dirigido específicamente a menores de edad. Si un representante considera que un menor proporcionó datos sin autorización, puede solicitar su revisión o eliminación escribiendo a info@shushuenmoto.com.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras, cambios operativos o legales. La versión vigente estará disponible en el Sitio con su fecha de actualización.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos:
Correo: info@shushuenmoto.com
Responsable: Kevin S. Quiroz S.
